Månadens Observation #60: Upplevelsedata för säkrare beslut

Det är ofta en stor skillnad mellan hur företag uppfattar sina kunder och hur kunden verkligen uppfattar och känner för företaget ifråga. Det var inte länge sedan man mest fokuserade på kvaliteten på varan eller tjänsten man sålde. I en hårdnande konkurrenssituation finns en trend i att ändra sin marknadsföring där man ägnar mer tid åt att fånga kundens verkliga uppfattning och erfarenheter.  Detta kallas även för upplevelseekonomi med fokus på att hålla koll på både operationell- och upplevelsedata.

(more…)

Continue Reading Månadens Observation #60: Upplevelsedata för säkrare beslut

Nyrekrytering: Stephen Rickard

ENTEA förstärker sin T-profil med ytterligare en konsult med projektledarerfarenhet och SAP-finans expertis. Med en redovisningsbakgrund och tidigare roller som slutanvändare och testledare i SAP har Stephen de senaste åren…

Continue Reading Nyrekrytering: Stephen Rickard