Digitalisering – från kund till IT / från IT till kund
- Mest kända för digitalisering är revolutionerande företag som Uber, AirBnB, Netflix och Spotify som tar utgångspunkt i nya affärsmodeller
- Traditionella aktörer i mogna branscher har enligt studier generellt sett inte utvecklats lika långt
- Digitalisering inom B2B och mogna industrier accelererar dock kraftigt
- Investeringar i infrastruktur (back-end) lika viktigt som användarvänliga interface (front-end).
- En väl utvecklad digitaliseringsstrategi baserad på såväl verksamhetskrav som IT möjligheter är nyckeln till framgång.
Månadens citat:
“Understanding is a two-way street”
– Eleanor Roosevelt