Månadens Observation #52: Kvalitet framför “Fake News”
I en värld där termen ”fake news” och kritik om faktainnehåll blir allt vanligare i samhället ser vi en trend där företag går i motsatt riktning.
Förbättringsmetodiken Lean Six Sigma är på stark frammarsch. Där fakta, analys, kvalitetsfokus och statistik är grunden till kommande beslut och förbättringar. Six Sigma, som program och filosofi för kvalitetsförbättringar i företag och organisationer, tog sin början på Motorola 1987. Six Sigma hämtar mycket av sin inspiration från det helhetsgrepp på kvalitetsfrågor som varit grunden i japanska industriföretag sedan andra världskriget. Beteckningarna på förbättringsledarna i den ganska hierarkiska struktur som utmärker förbättringsprogrammet (“Black Belts”, “Champions”, etc.) har också sina rötter i japansk kampsport (karate).